ZUGÄNGLICHKEIT & NUTZUNG

INFORMATIONEN ZUR BARRIEREFREIHEIT

Wir möchten unseren Onlineshop möglichst vielen Menschen zugänglich machen – unabhängig von körperlichen, sensorischen oder technischen Einschränkungen.

Auf dieser Seite informieren wir darüber, wie die Nutzung unseres Onlineshops gestaltet ist, welche Maßnahmen zur Verbesserung der Barrierefreiheit umgesetzt werden und wie Sie uns bestehende Barrieren mitteilen können.

1. ANBIETER DER DIENSTLEISTUNG

KUCHEINO

Landsberger Str. 366, München-Pasing-Obermenzing, Bayern 80687, Deutschland

Telefon
+49895466401

E-Mail
[email protected]

Website
www.kucheino.com

2. BESCHREIBUNG DER DIENSTLEISTUNG

Über unseren Onlineshop können Verbraucherinnen und Verbraucher Waren aus unterschiedlichen Bereichen des täglichen Bedarfs ansehen, auswählen und bestellen.

Das Angebot kann insbesondere Haushaltswaren, Wohnaccessoires, Textilien, Freizeitartikel, Sonderangebote sowie wechselnde Restposten umfassen.

Die wesentlichen Funktionen unseres Onlineshops sind:

• Suche und Anzeige von Produkten;
• Aufruf von Produktinformationen;
• Auswahl von Produktvarianten;
• Hinzufügen von Produkten zum Warenkorb;
• Verwaltung des Warenkorbs;
• Eingabe von Rechnungs- und Lieferinformationen;
• Auswahl einer Versand- und Zahlungsart;
• Abschluss einer Bestellung;
• Erstellung und Verwaltung eines Kundenkontos;
• Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice.

3. NUTZUNG UNSERES ONLINESHOPS

Produkte können über die Navigation, die Produktkategorien oder die Suchfunktion aufgerufen werden.

Auf der jeweiligen Produktseite finden Sie – soweit für das Produkt verfügbar und erforderlich – Informationen über:

• Produktbezeichnung;
• Abbildungen;
• Preis;
• Varianten und Ausführungen;
• Verfügbarkeit;
• wesentliche Produkteigenschaften;
• Lieferinformationen;
• Herstellerangaben;
• Warn- und Sicherheitshinweise.

Gewünschte Produkte können über die entsprechende Schaltfläche in den Warenkorb gelegt werden.

Im Warenkorb können ausgewählte Produkte überprüft, deren Anzahl geändert oder einzelne Produkte entfernt werden.

Anschließend kann der Bestellvorgang aufgerufen werden. Dort werden die erforderlichen Rechnungs- und Lieferdaten eingegeben sowie die verfügbaren Versand- und Zahlungsarten ausgewählt.

Vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung können die eingegebenen Daten und ausgewählten Produkte nochmals überprüft und korrigiert werden.

4. MASSNAHMEN ZUR BARRIEREFREIEN GESTALTUNG

Wir sind bestrebt, unseren Onlineshop entsprechend den anwendbaren Anforderungen an die digitale Barrierefreiheit zugänglich und verständlich zu gestalten.

Dabei berücksichtigen wir insbesondere folgende Bereiche:

• verständliche und möglichst einheitliche Navigation;
• ausreichende Farbkontraste;
• gut lesbare Schriftgrößen;
• Bedienbarkeit wesentlicher Funktionen mit der Tastatur;
• verständliche Beschriftung von Formularfeldern und Schaltflächen;
• sichtbare Fokusmarkierungen bei der Tastaturbedienung;
• aussagekräftige Überschriften und Seitenstrukturen;
• Alternativtexte für inhaltlich relevante Bilder;
• verständliche Fehlermeldungen und Eingabehinweise;
• Vergrößerbarkeit von Texten und Seiteninhalten;
• responsive Darstellung auf Desktop-PCs, Tablets und Smartphones.

5. KOMPATIBILITÄT MIT HILFSTECHNOLOGIEN

Unser Onlineshop soll mit aktuellen Browsern sowie gängigen assistiven Technologien nutzbar sein.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Bildschirmleseprogramme;
• Tastaturnavigation;
• Vergrößerungssoftware;
• Spracheingabesoftware;
• in Betriebssysteme oder Browser integrierte Bedienungshilfen.

Die tatsächliche Darstellung und Bedienbarkeit kann von der Kombination aus Endgerät, Betriebssystem, Browser und eingesetzter Hilfstechnologie abhängen.

6. BEKANNTE EINSCHRÄNKUNGEN

Trotz unserer Bemühungen können einzelne Inhalte oder Funktionen noch nicht vollständig barrierefrei sein.

Mögliche Einschränkungen können insbesondere betreffen:

• ältere Produktbilder ohne vollständige Alternativtexte;
• durch externe Anbieter bereitgestellte Zahlungsfunktionen;
• eingebundene Inhalte oder Funktionen von Drittanbietern;
• einzelne Formulare oder Auswahlfelder;
• PDF-Dokumente oder ältere Dokumente;
• nicht ausreichend beschriftete grafische Bedienelemente;
• einzelne Farbkontraste oder Fokusdarstellungen;
• automatisch importierte Produktbeschreibungen.

Wir überprüfen diese Bereiche regelmäßig und bemühen uns, erkannte Barrieren schrittweise zu beseitigen.

7. INHALTE UND FUNKTIONEN VON DRITTANBIETERN

In unserem Onlineshop können Funktionen externer Dienstleister eingebunden sein. Dazu gehören beispielsweise Zahlungsdienste, Versandverfolgung, Karten, Videos, Bewertungsdienste oder Sicherheitsfunktionen.

Auf die technische und barrierefreie Gestaltung externer Dienste haben wir nicht immer vollständigen Einfluss.

Wenn Sie bei der Nutzung einer solchen Funktion auf Schwierigkeiten stoßen, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Wir bemühen uns, eine geeignete alternative Zugangsmöglichkeit bereitzustellen, soweit dies möglich und zumutbar ist.

8. BARRIERE MELDEN

Wenn Ihnen eine Barriere auffällt oder Sie bestimmte Informationen nicht erreichen beziehungsweise nicht bedienen können, teilen Sie uns dies bitte mit.

Kontaktstelle für Hinweise zur Barrierefreiheit:

KUCHEINO

E-Mail
[email protected]

Telefon
+49895466401

Postanschrift
Landsberger Str. 366, München-Pasing-Obermenzing, Bayern 80687, Deutschland

Bitte beschreiben Sie nach Möglichkeit:

• die betroffene Seite oder Funktion;
• die Internetadresse der betroffenen Seite;
• das verwendete Endgerät und den Browser;
• die Art der aufgetretenen Schwierigkeit;
• die von Ihnen eingesetzte Hilfstechnologie, sofern relevant.

Wir prüfen Ihren Hinweis und bemühen uns, eine geeignete Lösung oder alternative Bereitstellung der betreffenden Information anzubieten.

9. KUNDENSERVICE

Wenn Sie aufgrund einer Barriere Schwierigkeiten beim Abruf von Produktinformationen oder bei der Durchführung einer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

E-Mail
[email protected]

Telefon
+49895466401

Servicezeiten
Montag bis Freitag: 09:00–16:00 Uhr
Samstag und Sonntag: 12:00–18:00 Uhr

10. RECHTLICHE GRUNDLAGEN

Die Gestaltung und Weiterentwicklung unseres Onlineshops orientiert sich – soweit auf unser Unternehmen und unser Angebot anwendbar – an den Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG), der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV) sowie den einschlägigen technischen Standards.

Ob und in welchem Umfang einzelne gesetzliche Anforderungen gelten, richtet sich nach der Art der angebotenen Dienstleistung sowie den gesetzlichen Voraussetzungen und Ausnahmen.

11. ZUSTÄNDIGE MARKTÜBERWACHUNGSBEHÖRDE

Soweit das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz auf unser Angebot anwendbar ist, können Verbraucherinnen und Verbraucher sich an die zuständige Marktüberwachungsbehörde wenden, wenn sie der Auffassung sind, dass die gesetzlichen Anforderungen an die Barrierefreiheit nicht erfüllt werden.

Zuständige Stelle:

[Bezeichnung und Kontaktdaten der tatsächlich zuständigen Marktüberwachungsbehörde eintragen]

12. ERSTELLUNG UND AKTUALISIERUNG

Diese Informationen wurden am [Datum] erstellt.

Die Informationen werden überprüft und aktualisiert, wenn sich wesentliche Funktionen unseres Onlineshops oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.

Stand: September 2026

KUCHEINO
www.kucheino.com